来自酒店的向导

常见的咨询Q&A

○登记手续·退房时间是几点钟?
登记手续是15点~。
普通11点,并且正介绍退房,但是有有汇率退房的优惠的计划。另外,如果能从俱乐部虎住宿(免费)领受入会的话,到12点的汇率退房的优惠可以使用在什么时候,住宿也。

○为了15点之前登记注册要多少钱?
用前一天的房间费用100%的追加费用在要求的情况下11点之前接受登记手续。
那个以后自11点起到13时刻的登记手续自当天的房间费用的50%,13点起到15时刻
登记手续用当天的房间费用的30%的追加费用可以使用。

○在退房时间的延长,要多少钱?
普通房间费用的100%在房间费用的30%,到15点的延长的情况下在到13点的延长的情况下在房间费用的50%,15点以后的情况下接受。


○能在登记手续之前的出界以后寄存行李吗?
正寄存在本酒店前台不论什么时候交行李24小时。
请随便吩咐工作人员。


○从什么时候起需要取消费用?
到前的取消免费请住宿的日期的3天。
在,那之后,当天没能无80%,联络而房间费用的10%,前一天20%在2日光临前的时候
正得到100%。


○事前想完成支付,有什么样的方法?
・对指定户头的汇款
 请到酒店询问直接。
 介绍帐号。

・在前台支付
 来直接前台之后可以支付。
 在住宿日期前面的支付的情况下,只现金可以使用。
 在在住宿日期当天支付的情况下,可以用现金以外的信用卡支付。

不管哪种情况,正请求到登记手续日的事情前面的支付。
后来因为不接受所以请谅解细算。


○关于网络环境,怎么样?
用所有房间可以使用高速网络回线(无线电、有线)。
LAN电缆上因为开始出借所以请在"要求事项"记载要求的顾客。


○有个人电脑的出借吗?
用1,000日元开始出借1夜。
在想要的时候,请到前台命令。
因为是2台1日限定所以在早点请求联络。


○有禁烟室吗?
在本酒店,3层正准备禁烟层。
在想要的时候,请在房间类型选"禁烟"和有记载的房间。


○能在房间吃饭吗?
非常抱歉,本酒店没有客房服务。
请谅解。


○请告诉我早餐时间
平日(月~土),星期日·节假日,早餐自7点起到10点到11点在1楼咖啡厅经营。


○请告诉我早餐内容
准备了西餐的自助餐风格和和睦早餐食案的2种。

・西餐自助餐、大人(超过中学生)1,944日元,孩子的(超过小学生)1,100日元,幼儿(学龄前的孩子)免费
・和睦早餐食案...1,944日元


○在哪里吃早餐?
在酒店1楼有的"Bruno del Vino"可以吃。

○能吃晚饭吗?
在酒店1楼有的"Bruno del Vino,"准备了西班牙的意大利的。请甚至一定使用与朋友、家族以及商务合伙人的饮食,忘年会以及新年度会议,纪念派对。

晚餐时间,从17点30分22点营业到,最后点菜是21点30分。

然而,因为有根据日期拥挤的时间所以对想要的顾客推荐事情前面的预订。


○有自动贩卖机,制冰机吗?
饮料的自动贩卖机,制冰机在各层。
用自动贩卖机,销售啤酒以及清凉饮料,各室桌子脚下的玻璃门里准备冰桶。


○视频点播服务是什么?
最新的电影在客房是请在喜欢的时间享受喜欢的电影的系统。
请比各层游动小贩角有的售票机购买预付卡(1夜1,000日元),如果卡对客房电视输入记载的号码的话,可以使用。


○停车场费用多少钱?
正用费用2,500日元(登记手续日14点到下个12点的利用分)介绍1夜。
况且对以降的停车那个之前发生30分钟300日元的追加费用。


○可以停车场的预订吗?
非常抱歉,正向各位用到达先后顺序介绍停车场。
万一因为工作人员带去近邻的停车场在满车的情况下吧所以本酒店停车场一旦请来酒店停车场。


○请告诉我从离得最近的车站去酒店怎么走。
离开大阪市营地下铁御堂筋线"心斋桥站"的第2个检票口的话和叫"克里斯塔长堀"的地下街直接连接。
通过克里斯塔长堀向长堀桥方向进的话左边有北7号出口。
从那里上涨到地上的话正面有"东急手创馆",酒店在那个就在后面。


○和儿童一起可以陪着睡吗?追加费用?
可以孩子的陪着睡。
请孩子在的顾客把大致意思填入"要求事项"。
准备住的人数份的舒适性种类吧。

孩子不在陪着睡的情况下要追加费用。